De cara a la edición 16 de El Buen Fin, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) exhortó a las y los consumidores a revisar detenidamente las promociones y anuncios antes de comprar. La dependencia advirtió sobre las distintas formas de publicidad engañosa (falsa, tendenciosa, parcial, exagerada, artificiosa e inexacta) y recordó que, según el artículo 32 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, toda publicidad debe ser veraz, clara, comprobable y no inducir a error.
Profeco señaló que frases como “última oportunidad”, “solo por hoy” o “últimas piezas” buscan presionar para tomar decisiones apresuradas sin comparar precios. Asimismo, instó a verificar el costo total final desde el inicio de la transacción, evitando sorpresas por cargos adicionales como envío o servicios.
En caso de detectar irregularidades o publicidad fraudulenta, las y los consumidores pueden realizar sus denuncias a través del Teléfono del Consumidor (55 5568 8722 / 800 468 8722), redes sociales oficiales o vía correo electrónico a denunciasprofeco@profeco.gob.mx.
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